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La Norma ISO 9001 sobre Sistemas de gestión de la calidad se actualiza
El
estándar ISO 9001 sigue siendo, 40 años después de su primera publicación, la norma de referencia en la
gestión de la calidad de las empresas. La Asociación Española de Normalización,
UNE, acaba de publicar su última
actualización y comparte las ventajas que supone contar con esta norma: desde garantizar una mayor confianza a los clientes a mejorar los procesos y la capacidad de adaptación
24 de septiembre de 2026, 12:00
Para adaptarse a los nuevos desafíos que suponen la inteligencia artificial y otras avanzadas tecnologías, así como a otros retos que hoy afrontan las empresas, se ha actualizado la Norma ISO 9001 sobre Sistemas de gestión de la calidad, uno de los estándares más importantes para las organizaciones.
La actualización pone mayor énfasis en la cultura de la calidad dentro de las organizaciones
La Asociación Española de Normalización, UNE, organismo representante de ISO en nuestro país, ha publicado los detalles de los cambios que se han realizado. Su implementación está prevista para todo tipo de entidades, independientemente de su tamaño o sector.
Entre las novedades que incorpora la UNE-EN ISO 9001 se encuentra una separación más clara entre los riesgos y las oportunidades, de modo que se facilita su identificación y tratamiento. Además se pone mayor énfasis en la cultura de la calidad dentro de las organizaciones.
También se aporta mayor claridad de contenido en el Anexo A que facilita la comprensión de los requisitos o su alineación con otras normas ISO de sistemas de gestión.
Ventajas de la norma
El objetivo de la norma, eso sí, no cambia: busca la mejora continua de los procesos empresariales, “mediante un lenguaje común que refuerza la confianza y el rendimiento entre las organizaciones nacionales a internacionales, gracias a este marco de referencia, fruto del trabajo de profesionales de varios países”, explican en UNE.
La norma cuenta con más de un millón de certificaciones a nivel global y sigue siendo “la máxima referencia”
La Asociación Española de Normalización destaca además las ventajas que adoptar este estándar supone para las organizaciones:
• Mayor confianza de los clientes, al demostrar que la empresa cuenta con un sistema de gestión orientado a ofrecer productos y servicios de calidad de forma consistente.
• Mejor gestión de incidencias y reclamaciones, ayudando a analizar sus causas, adoptar medidas adecuadas y prevenir su repetición.
• Mejora del proceso, favoreciendo la identificación de ineficiencias, la reducción de errores y la optimización de los recursos mediante una toma de decisiones basada en el análisis y la evaluación de los resultados.
• Mayor capacidad de adaptación, al facilitar la identificación de oportunidades y la respuesta ante cambios en el entorno y en las necesidades de la organización.
Este estándar, que se publicó por primera vez hace 40, cuenta con más de un millón de certificaciones a nivel global y sigue siendo “la máxima referencia en la gestión de la calidad”, explican en UNE.
