El estándar ISO 9001 sigue siendo, 40 años después de su primera publicación, la norma de referencia en la gestión de la calidad de las empresas. La Asociación Española de Normalización, UNE, acaba de publicar su última actualización y comparte las ventajas que supone contar con esta norma: desde garantizar una mayor confianza a los clientes a mejorar los procesos y la capacidad de adaptación
