Así es el nuevo Centro de Excelencia que Ishida ha inaugurado en Praga

La compañía de equipos y maquinaria de pesaje, inspección y envasado para la industria alimentaria, Ishida, representada de CIMA, mejora el servicio de atención a sus clientes en Europa con la apertura de un nuevo Centro de Excelencia en Praga. Desde estas instalaciones podrán responder mejor a la creciente demanda de soluciones de automatización por parte de los productores y envasadores de alimentos que atienden a un mercado de 200 millones de consumidores a un día de viaje desde la capital checa.

Wim Hermans, director general regional para el noreste de Europa, ha explicado que las nuevas instalaciones “permitirán ofrecer un soporte más rápido y eficaz, a la vez que facilitamos la entrega de productos a domicilio. Esto refuerza nuestro compromiso de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en la región de Europa Central y Oriental, ayudándoles a responder aún mejor a los retos del sector y, en última instancia, a impulsar el crecimiento de sus negocios”.

El Centro de Excelencia se encuentra en la localidad de Čestlice, junto a las instalaciones actuales de Ishida en Praga y cerca de la autopista. Cuenta con una superficie de más de 1.000 metros cuadrados y la equipación más avanzada para realizar inspecciones previas a la entrega (PDI) de soluciones a medida, ensayos de productos, pruebas, planificación logística e iniciativas de personalización para grandes instalaciones.

Pueden satisfacer cualquier demanda de la gama completa de la extensa cartera de soluciones de Ishida, desde pesadoras multicabezal, sistemas de llenado y distribución, envasadoras de snacks, dosificadoras y clasificadoras, selladoras de bandejas, sistemas de inspección por rayos X, comprobadores de sellos, controladoras de peso y equipos auxiliares.

”Hemos desarrollado estas instalaciones con el objetivo de brindar un espacio acogedor a nuestros clientes. Disponemos de amplio aparcamiento y salas de reuniones para abordar las necesidades específicas de la empresa y así ofrecer el mejor servicio posible. Esto también se extiende a la planta de producción, donde las nuevas instalaciones incluyen un sistema de lavado industrial para nuestras máquinas, sistemas de alimentación flexibles para simular la producción y pórticos de soporte especialmente diseñados para probar diversos tipos de básculas multicabezal, explica Petr König, responsable del Centro.

Además, están abiertas a la formación de los clientes de Europa Central de la compañía, que hasta ahora debían desplazarse a Birmingham (Reino Unido) o a Kioto (Japón) para realizar todas estas acciones.

Desde la Ishida explican que estos clientes tendrán ahora un proceso más sencillo para conocer nuevas soluciones o recibir capacitación personalizada presencialmente antes de la instalación o como parte de un programa de capacitación continua. “El compromiso de Ishida con la capacitación práctica y exhaustiva en nuestro nuevo Centro de Excelencia tiene como objetivo garantizar un proceso de instalación, operación y mantenimiento de equipos sin problemas”, indican.

Para cumplir con estas funciones, el nuevo Centro de Excelencia cuenta con un equipo profesional y experto en pruebas de productos de rayos X, pruebas de concepto, demostraciones de máquinas, PDI y reparaciones.

La puesta en marcha del nuevo Centro se ha acompañado de una remodelación general de las instalaciones de Ishida en la capital checa, que incluye la renovación del suelo de epoxi, el nuevo cableado, los elevadores hidráulicos y el almacenamiento de palés de tamaño especial.